Гарантийное обслуживание Renault | Официальный дилер Авингруп

_{Гарантия}

^{_{Гарантия Renault избавляет наших клиентов от хлопот и делает их жизнь проще.}}

^{Гарантийное обслуживание Renault}

Гарантия на новый автомобиль 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
Антикоррозийная гарантия: гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа – 6 лет.
Renault Assistance: бесплатно при наступлении обездвиживающей автомобиль неисправности, подпадающей под действие гарантии, в течение действия гарантии на новый автомобиль.
Гарантия на оригинальные запчасти и ремонтные работы – 1 год.

Условия гарантии. На что распространяется гарантия?

Все, что Вам нужно для спокойствия и уверенности за рулем!

Наличие гарантии – уверенность в будущем. Гарантия Renault избавляет наших клиентов от хлопот и делает их жизнь проще.

Покупая автомобиль Renault, Вы также приобретаете гарантию нашего дружественного отношения к Вам, так как наша цель – Ваша удовлетворенность. Наши приоритеты – соблюсти Ваши интересы, подарить Вам чувство защищенности и обеспечить удовольствие от владения автомобилем.

Обращаясь в официальный сервис за гарантийным ремонтом, Вы будете уверены, что на Ваш автомобиль установят только оригинальные запасные части Renault, а работы будут выполнены в соответствии с одобренными методами ремонта. Сотрудники дилерских центров - профессионалы, обладающие знаниями и опытом, которые компания Renault накопила за столетие своей истории.

Обслуживание в официальном сервисе Renault – гарантия Вашего спокойствия.

Гарантийные обязательства действуют в отношении автомобилей, проданных, зарегистрированных и находящихся в эксплуатации на территории России, Казахстана, Белоруссии, Кыргызстана, Армении:

Гарантия на новый автомобиль - 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
Гарантия на лакокрасочное покрытие - 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
Антикоррозийная гарантия: гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа – 6 лет.
Помощь в дороге Renault Assistance: бесплатно при наступлении обездвиживающей автомобиль неисправности, подпадающей под действие гарантии, в течение действия гарантии на новый автомобиль.
Гарантия на оригинальные запчасти и ремонт – 1 год.

Гарантия распространяется на неисправности, вызванные качеством материалов или нарушениями технологии изготовления. На отдельные составные части и детали гарантия может применяться ограниченно по пробегу и времени эксплуатации автомобиля:

- 40 000 км: Механизм сцепления, диск сцепления, выжимной подшипник сцепления;

- 40 000 км или 2 года (до достижения одного из двух пределов): Передние и задние амортизаторы.

Гарантия не распространяется на:

расходные материалы и изнашиваемые детали, такие как щетки стеклоочистителя, тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, предохранители, фильтры, эксплуатационные жидкости, шины (гарантия на шины предоставляется производителем шин) и т.д.;
естественный износ деталей внешней и внутренней отделки, лакокрасочного покрытия;
повреждения, полученные в результате дорожно-транспортных происшествий;
последствия воздействия загрязняющих веществ, содержащихся в атмосфере, составов, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, химически активных веществ и веществ растительного происхождения, а также продуктов жизнедеятельности животных;
последствия применения некачественного или грязного топлива, заправочных жидкостей и смазочных материалов;
Последствия нарушений правил ухода за автомобилем и регламента проведения технического обслуживания.

Перечисленные условия не являются исчерпывающими и носят информационный характер.

Условия гарантии для Вашего автомобиля Renault проверяйте в сертификате, полученном при покупке автомобиля.

Также для консультации по вопросам гарантии Вы можете обратиться к любому ближайшему к Вам дилеру.

Дополнительную информацию можно получить в любом официальном дилерском центре Renault или в Центре поддержки клиентов Renault Россия:

• бесплатная линия по всей России - 8 800 200 80 80 (круглосуточно)

• линия для Москвы – 8 (495) 775 48 48 (круглосуточно)

_{Постгарантийное сервисное обслуживание}

_{^{Renault позаботится о Вашем автомобиле!}}

_{Renault Extra и Renault EXTRA LIGHT}

^{_{Теперь Вы можете оформить постгарантийное сервисное обслуживание Renault EXTRA или Renault EXTRA LIGHT в течение гарантийного срока обслуживания автомобиля!}}

Программа позволяет в период постгарантийного обслуживания автомобиля осуществлять его ремонт в официальных дилерских центрах Renault в соответствии с условиями заключенного договора.

При возникновении случая, указанного в договоре, в период действия программы Вам будет достаточно обратиться в официальный дилерский центр Renault на территории РФ для проведения сервисного обслуживания.

Программа также включает в себя помощь на дорогах Renault Assistance.

Тарифы на стандартное покрытие Renault EXTRA*

Не распространяет свое действие на:

- косвенные последствия дефекта (невозможность эксплуатации автомобиля в течение времени проведения ремонта в рамках обслуживания по Карте, упущенная прибыль);
- детали автомобиля, подвергшиеся конструктивным изменениям, и последствия таких изменений (повреждение, преждевременный износ, старение и т. д.) на других деталях или узлах автомобиля или их влияние на изменение характеристик автомобиля;
- расходы на проведение технического обслуживания, понесенные законным владельцем автомобиля в соответствии с рекомендациями производителя;
- детали, подверженные естественному износу в ходе эксплуатации автомобиля, интенсивность которого зависит от режима и условий эксплуатации, а также от пробега автомобиля, в т.ч.:

щетки стеклоочистителя;
тормозные колодки;
тормозные диски и барабаны;
диск сцепления;
свечи зажигания;
плавкие предохранители;
лампы освещения;
фильтры всех типов;
эксплуатационные жидкости (масло моторное, масло КПП и редуктора, охлаждающая жидкость, жидкость системы ГУР, тормозная жидкость);
шины (гарантия на шины дается производителем шин);
аккумуляторная батарея;
корзина сцепления;
выжимной подшипник сцепления;
каталитический нейтрализатор отработанных газов;
элементы системы выпуска отработавших газов;
амортизаторы передние и задние;
рулевые тяги и наконечники;
стойки и втулки стабилизаторов поперечной устойчивости;
шаровые шарниры подвески, сайлент-блоки и резинометаллические шарниры деталей подвески и опор силовыхагрегатов;
шкив привода ремня дополнительного оборудования;

- элементы салона и детали, внутренней и внешней отделки, в т.ч., но не ограничиваясь:

панель приборов, рулевое колесо, рукоятка и чехол рычага переключения передач;
сиденья, солнцезащитные козырьки и шторки, обивки сидений, дверей, крыши, пола и и других элементов салона;
молдинги и декоративные накладки;
ручки открывания дверей;
отделка ручек и кнопок управления стеклоподъемниками и зеркалами заднего вида, системами отопления и кондиционировани, навигацией, мультимедиа и др.;

- остекление;
- повреждения, причиненные воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов, в т.ч.:

дорожно-транспортные происшествия, удары, царапины, потертости, сколы и следы попадания камней и других твердых предметов, град, акты вандализма;
несоблюдение предписаний производителя;
воздействие загрязняющих веществ, содержащихся в атмосфере, составов, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, химически активных веществ и веществ растительного происхождения, а также продуктов жизнедеятельности животных;
воздействие перевозимого груза;
применение некачественного топлива;
применение аксессуаров, не рекомендованных производителем автомобиля;
применение аксессуаров, рекомендованных производителем, но установленных с нарушением предписаний производителя;
повреждения лакокрасочного покрытия – форс-мажорные обстоятельства (молния, пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, беспорядки, теракты и т.д.);
повреждения, возникшие в результате проведения ненадлежащего технического обслуживания, в частности, при несоблюдении периодичности и программы проведения технического обслуживания, указанных в сервисной книжке, а также при нарушении предписаний, приведенных в инструкции по эксплуатации автомобиля;
диагностические и регулировочные работы, кроме случаев, когда их проведение необходимо для устранения обнаруженных недостатков;
образование пятен эксплуатационных жидкостей в районе сальников и уплотнителей, не влияющих на их расход;
конденсация влаги на внутренней поверхности внешних осветительных приборов;
посторонние звуки, шумы, скрипы или вибрация не влияющие на характеристики автомобиля и нормальную работу агрегатов и узлов автомобиля;
доведение эксплуатационных жидкостей до уровня, если только это не связано с гарантийным ремонтом соответствующего узла.

Для пассажирских автомобилей**

Logan / Sandero

Срок/Побег	80 000 км	100 000 км	120 000 км	150 000 км
1 год	12 900 руб.	13 900 руб.
2 года		19 900 руб.	21 900 руб.	25 900 руб.

Arkana / Kaptur / Duster

Срок/Побег	80 000 км	100 000 км	120 000 км	150 000 км
1 год	15 900 руб.	16 900 руб.
2 года		23 900 руб.	26 900 руб.	31 900 руб.

Koleos

Срок/Побег	80 000 км	100 000 км	120 000 км	150 000 км
1 год	27 900 руб.	36 900 руб.
2 года		58 900 руб.	67 900 руб.	87 900 руб.

Dokker VP

Срок/Побег	80 000 км	100 000 км	120 000 км	150 000 км
1 год	19 900 руб.	22 900 руб.
2 года		34 900 руб.	38 900 руб.	55 900 руб.

Для коммерческих автомобилей**

Dokker VU

Срок/ пробег	100 000 км	120 000 км
1 год	30 900 руб.
2 года	47 900 руб.	56 900 руб.

Master VU

Срок/ пробег	100 000 км	120 000 км
1 год	34 900 руб.
2 года	52 900 руб.	62 900 руб.

При приобретении автомобиля по программе Renault Finance по желанию клиента стоимость постгарантийного сервисного обслуживания Renault EXTRA возможно включить в сумму кредита.

Цены указаны в рублях с НДС и действительны с 21 сентября 2019 года. Компания Renault оставляет за собой право вносить изменения в указанную стоимость.

* Карта на постгарантийное сервисное обслуживание Renault EXTRA может быть приобретена до истечения гарантийного срока на автомобиль. Карта приобретается однократно. Срок действия карты постгарантийного сервисного обслуживания не может быть продлен.

** Срок гарантии на автомобиль определяется в соответствии с гарантийной книжкой.

Тарифы на покрытие Renault EXTRA LIGHT для новых автомобилей*

Карта на сервисное обслуживание распространяет свое действие на:

- коробка переключения передач и сопряженные элементы:

карданный вал и приводы колес;
селектор выбора передач;
ведущий задний мост;
управляемое сцепление роботизированной коробки передач;

- двигатель и сопряженные элементы:

клапанная крышка, головка блока цилиндров, распределительный вал, клапаны, блок цилиндров, маховик и шкив коленвала, картер (поддон);
турбокомпрессор, впускной и выпускной коллекторы;
система смазки двигателя;
система охлаждения двигателя;
система впрыска топлива;
элементы системы рециркуляции отработавших газов;
генератор, стартер, шкив, приводной ремень.